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一、先将招商系统和所有插件都更新到最新版本

二、在应用菜单下,可以找到【Al客服插件】

三、点击【Al客服】,进入【客服列表】页面添加客服,填写客服昵称、设置头像、欢迎语等确定。

四、在【客服列表】,开启【状态】,点击【Al配置】

选择AI平台,【以字节跳动为例】

五、进入字节跳动【火山方舟后台】https://www.volcengine.com/product/ark;有账号直接登录,没有的话先注册,进入管理控制台

在左侧导航栏,选择API-KEY管理,然后创建或查看API Key。【将获取API Key 复制粘贴到对应后台】

在线推理菜单下,找到【接入点ID】
六、返回应用后台,将获取API Key和接入点ID 复制粘贴到后台对应的页面上,然后保存

七、配置之后,在后台客服列表,可以点击测试,测试一下功能

配置成功后,点击客服列表的【发布】可复制链接到不同的场景使用。
