功能简介：消费赠送成长值（含退款扣减规则）
“消费赠送成长值”功能是商家激励会员消费、提升复购率的核心会员成长体系。它允许商家在后台灵活设置“消费金额”与“成长值”的兑换规则，并将此规则应用到指定的商品上。会员在微信小程序中购买这些商品并支付成功后，系统将自动计算并赠送相应的成长值。关键的是，此体系与真实消费严格挂钩：若会员后续对订单申请退款并成功，系统将自动扣除该笔订单所赠送的全部成长值。 会员累积的净成长值（即赠送值减去退款扣减值）将决定其会员等级。此功能将客户的有效消费转化为可累积、可调整的成长资产，精准解决了“如何公平量化客户价值、如何激励真实消费、如何自动化进行会员分层与权益维护”的运营难题，是构建健康、可信赖的忠诚度体系的自动化工具。
本手册将分五个部分，引导您完成从后台规则配置、商品绑定，到前端客户体验、后端数据追踪及重要规则说明的完整闭环。
此步骤用于定义全局性的消费奖励规则。
1. 进入会员成长值设置：使用管理员账号登录后台，依次点击【应用】 -> 【会员】 -> 【会员价格】。
2. 开启并编辑赠送规则：
● 在“会员价格”页面，确保顶部的“功能状态”开关已开启。
● 点击 【会员等级规则】 选项卡，找到“完成支付”这条规则，点击其右侧的 【编辑】 按钮。【如有其他需求，选择开启其他规则，按需开启】
● 在弹出的窗口中，设置比例。例如，在“每消费 [ ] 元，获得 [ ] 成长值”的两个方框中均填入“1”，即表示“每消费1元，赠送1成长值”。
● 确保该规则的开关为开启状态，点击 【确定】 保存。
规则生效后，需指定哪些商品参与赠送。
1. 进入商品编辑页：在后台进入 【商品】 -> 【商品列表】，编辑或添加商品。点击操作里面蓝色字体【编辑】
2. 配置商品的成长值赠送：
● 在商品编辑页面，点击 【其他设置】 选项卡，找到“赠送成长值”设置项。
● 选择模式：
○ 默认：遵循第一部分设置的全局规则。
○ 自定义：为此商品设置独立的固定赠送值（如固定赠50成长值）。
○ 关闭：不赠送成长值。
● 选择后（通常选“默认”），点击 【确定】 保存商品设置。
完成配置后，客户即可在小程序端通过消费获得成长值，并了解退款规则。
1. 客户下单获值：客户在微信小程序购买并成功支付已开启赠送的商品后，成长值自动到账。
2. 查看成长进度：客户可在小程序 【我的】 页面，点击头像旁的会员等级进入专属页面，查看当前等级、总成长值及升级进度。
3. 重要规则：退款自动扣减：若客户对订单申请退款并成功，系统将自动从该会员账户中扣除该笔订单所赠送的全部成长值。其会员等级将根据扣减后的净成长值重新核定。
作为管理员，您可以查看每位会员成长值的全量流水记录。
1. 定位会员：在后台进入 【会员】 -> 【会员列表】，找到目标会员。
2. 查看成长值明细：点击该会员的 【查看详情】，进入 【成长值明细】 列表页。在此，您可以精确看到每一笔成长值的来源（如“购买商品”）、数值、关联订单以及获取时间。同样，如果发生退款扣减，此处也会生成一条明确的扣减记录，确保账目清晰可溯。
为确保您与客户充分理解，请知悉以下核心规则：
● 赠扣联动：成长值的赠送与扣减完全与订单支付、退款状态同步，系统自动处理，保障公平。
● 等级动态更新：会员的当前等级由其“总获得成长值 - 退款扣减成长值”后的净成长值实时决定，等级可能因退款而下降。
● 数据透明：所有赠送与扣减记录均在会员后台的“成长值明细”中完整展示。
全流程与价值总结：
后台设规则 -> 商品绑规则 -> 客户消费得值 -> （若发生）退款自动扣值 -> 前后台透明查明细。
通过此闭环，您构建了一个自动化、公平、可追溯的会员成长体系，真正激励有效消费，维护会员体系的长期健康与信誉。
41030502000643号