壹佰智慧轻站6.0
让建站变得更简单
一、登录微信小程序公众平台https://mp.weixin.qq.com/,点击左侧【客服】菜单,选择【小程序客服】点击【查看】
二、输入需要添加的客服人员微信号,并确认提交
三、客服服务分为移动端和PC网页端,推荐使用移动端
用客服人员的微信扫码关注客服小程序,
四、客服人员在手机上选择确认服务的小程序
五、然后客服人员就可以在小程序端进行信息回复和交流了
六、网页端客服需要点击相关链接,在新打开的窗口中使用客服人员微信扫码登录客服系统。
七、登录客服系统之后,查看有无用户消息需要接入,有的话,点击接入即可进行交流沟通。